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【“高速路上好交警”事迹展示】我是高速交警,更是司机乘客的朋友和亲人——记高支队卡子湾大队一中队中队长程志伟

2018-10-31 17:59:02 来源: 新疆高速交警 举报
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【“高速路上好交警”事迹展示】我是高速交警,更是司机乘客的朋友和亲人——记高支队卡子湾大队一中队中队长程志伟

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他维护法律的尊严,却从不高高在上;他执法不阿,却从不苛责申斥;他屡获荣誉,却从不自满自足……在同事眼中,他是身先士卒、吃苦耐劳的中队领导;在驾驶员眼中,他是一身正气、值得信赖的朋友;在乘客眼中,他是亲切温暖、细致周到的亲人。很多接受过他帮助的司机乘客都不知道他的姓名,特别是一些与他打过交道的内地司乘人员,在手机通讯录上把他的名字存成:“新疆交警”。他叫程志伟,是自治区公安厅交警总队高等级公路支队卡子湾大队一中队中队长。

高支队卡子湾大队一中队中队长

【“高速路上好交警”事迹展示】我是高速交警,更是司机乘客的朋友和亲人——记高支队卡子湾大队一中队中队长程志伟

程志伟

程志伟,37岁,本科学历,中共党员,于2005年参加工作,多次立功受奖,分别于2007年被评选为“十佳民警”、“优秀公务员”;2008年2月获得嘉奖;2010年评选为“十佳优秀民警”、“优秀公务员”;2011年9月被评为先进个人; 2012年2月被评为先进个人;2013年获得嘉奖; 2015年评选为“全疆优秀交通警察”、“十佳优秀民警”、“优秀公务员”;2017年被评为“十佳优秀民警”、“优秀公务员”。

亲民爱民服务于民

2018年8月,正值盛夏酷暑难当,程志伟正在辖区路上巡逻,突然电话响起:“警官,您还记得我吗?去年我开车在你们大队路上出事故了,是你帮我的……”来电的是一名北京的司机,2017年春季在吐乌大北线卡子湾大队辖区发生了交通事故,程志伟接警到达现场后,第一时间将受伤司机送往医院救治,并且随后帮助驾驶员处理了理赔和车辆维修的相关事宜,此次这名驾驶员是带着全家来新疆旅游,顶着烈日专程驾车上百公里来看看这位至今不知姓名的“老朋友”。这位驾驶员拉着程志伟的手,深情地向家人介绍:“这就是我的那位‘新疆交警’朋友,当时我发生事故了,正担心人生地不熟,这位警官送我去医院,还公平公正的处理了事故、划分了责任!当时他告诉我他叫‘新疆交警’,我就记住他了,以后我在新疆多了一位好朋友!”

这样的朋友还有很多,程志伟的电话总是很忙,全国各地的司机,有的是事故当事人、有的是曾经在路上遇到过困难他及时援助,甚至还有因为违法接受过他处罚的驾驶员。这些只是有过一面之缘的人,都把程志伟当成了朋友,交通法规不清楚的打电话了解、开车在路上遇到恶劣天气打电话询问路况……这些不知道他姓名的“朋友们”说到他,印象都是“细致周到、热情耐心”。

2018年10月1日9时左右,20多名内地来疆游客自驾行驶到吐乌大北线上沙河立交桥处,车辆发生故障。正在路上执勤的程志伟赶紧联系客运企业转运游客,协调清障故障车辆。看到游客们情绪焦虑,他告诉大家转运车辆半小时内就会到,不会耽误游玩时间,并绘声绘色介绍了天池和喀纳斯的美丽风光,祝大家在新疆游玩愉快。在他的耐心安抚中,游客的情绪得到缓解,报以一阵阵热烈掌声:“感谢新疆交警,你们的服务太好了!”。

看到违停车辆,只要车上有人,他总是不厌其烦的宣传教育,劝导离开;每当发现外地驾驶人不熟悉高速公路出行线路,走错方向,他总是不厌其烦地讲清路线,有时还用笔和纸画一张草图送给过往的驾驶员。来到高支队工作13年以来,程志伟始终坚持“四个一”,即无论生人熟人,接待热情一点、态度和蔼一点、说话温和一点、处理公平一点。

【“高速路上好交警”事迹展示】我是高速交警,更是司机乘客的朋友和亲人——记高支队卡子湾大队一中队中队长程志伟

【“高速路上好交警”事迹展示】我是高速交警,更是司机乘客的朋友和亲人——记高支队卡子湾大队一中队中队长程志伟

细心贴心无愧于心

2016年冬季,在高支队卡子湾大队辖区发生一起交通事故:一辆拉载外地务工人员的车辆发生追尾事故,驾驶员当场死亡,车上五名乘客不同程度受伤。一边是驾驶员死亡,而驾驶员的家属根本无力支付医疗费用;一边是几名重伤的伤者在医院生命垂危,急需巨额医疗费用……程志伟处理事故的那几天嘴上都急出了火泡:“受伤的几名伤者都是外来务工人员,家境贫寒,家里的顶梁柱塌了,家属既没有能力筹集医疗费也不清楚如何继续进行法律程序。”如果说到工作职责,那么程志伟需要的只是调查和划分责任,然而对他来说,如何帮助伤者也是他义不容辞的责任。为了安抚家属,程志伟和同事前前后后往医院和伤者家里跑了几十趟,甚至连医护人员都说:“要不是看着你们穿着制服,我们都觉得你们是伤者的家属,很多伤者亲戚朋友都没有你们这些交警这么热心关注伤者。”除了安抚亲属情绪,程志伟也多方寻求法律援助,为伤者进行先期赔付,因此伤者的治疗得以持续进行。

“他们本来就是弱势群体,我既然有能力,为什么不在我能做到的范围内帮他们多做一些?如果你把他们当成陌生人,确实可以只做工作要求的,但是如果他们是你的亲人呢?那么我们一定会竭尽全力去帮助他们解决困难!只有做得更多,我才能无愧于心!”程志伟就是这样用一颗关爱亲人的心,面对所有的司机乘客。“其实在大学毕业穿上交警制服之前,我对这个职业并不了解,就是这么多年以来,帮助了太多需要帮助的人,让我更加深刻的理解了这个神圣的职业!”程志伟最初的理想是当一名宇航员,命运阴差阳错,将他送到了交警的岗位上,他才真正明白了命运如此安排的意义所在:“每个行业都是值得尊重的,但是我很幸运,我作为一名高速交警,我能够为其他人做的更多,只有在为人民服务当中,才有这样的荣誉感和幸福感!”

【“高速路上好交警”事迹展示】我是高速交警,更是司机乘客的朋友和亲人——记高支队卡子湾大队一中队中队长程志伟

【“高速路上好交警”事迹展示】我是高速交警,更是司机乘客的朋友和亲人——记高支队卡子湾大队一中队中队长程志伟

脑勤手勤业精于勤

“我们大队所在的辖区距离首府较近,车流量非常大,这就意味着我们的工作量很大,加班是常态化的。面对这样的挑战,只有想得更多、做的更多,才能保障道路辖区的安全和畅通。”程志伟还清楚的记得,在2018年1月26日凌晨5点左右,一辆重型半挂货车拉了40余吨煤,在行驶过程中碰撞中央防护栏后冲到对向车道发生侧翻。当时,20多米的中央隔离墩被撞坏,30吨煤块倾倒在高速路上,导致吐乌大北线628KM处双向堵死。这条路是乌鲁木齐连接阜康、东三县的交通要道。当天夜里吐乌大北线气温已经低至-30℃,清障作业车辆都被冻住,这为救援增加了极大的困难。由于货车拉的全部都是大煤块,最大的重达近1吨!这些煤块必须通过机械吊离高速路,程志伟回忆:“由于温度太低,吊车和清障车到现场刚开始展开作业就罢工了。”原来在低温下,机械也无法正常运转,程志伟和同事们只能一次次用喷灯、火盆加热,让机械启动……“由于太冷了,我们身上的执法记录仪溃电了,连对讲机也罢工了。但是我们需要和其他管制点取得联系,只能把对讲机放在警车的暖气口吹,这也需要将近十分钟才能使用。”程志伟说:“我的嘴都已经冻木了,对讲机恢复正常了,我说一句话都要费好大事,知道要汇报现场情况,嘴却死活不听使唤。”经过六个多小时在低温中持续工作,事故顺利处理完毕,而这样的情况每年程志伟和同事都会遇到两三回。

在工作中的兢兢业业,公而忘私的他差点连结婚这样的人生大事都被“耽误”了。想起这段生活中的花絮,程志伟不禁笑了:“我和我爱人恋爱了8年,到去年我们决定在6月6日领结婚证,结果前一天夜里辖区发生一起交通事故,一直处理到第二天上午11点。还是大队领导催问我,你不是今天要领结婚证吗?我看时间已经晚了,就说那下午再去吧!结果领导和同事都笑了,他们告诉我,我才知道领结婚证都是在上午。”大队领导专门安排了车送程志伟赶到民政局,由于从事故现场直接赶了过去,他当时还穿着制服,身上都是事故车上的油渍。“当时赶到民政局已经到了下班时间,工作人员看到我穿着制服,了解到我的情况,还专门为了我们加了班,这才没有让我爱人空等一早上。”即便如此,由于工作繁忙,领了结婚证之后一直承诺带着妻子旅行结婚,却始终没有兑现。面对善解人意的妻子,程志伟始终有些内疚:“每次我都告诉她,我忙完这阵就陪她去,可是却一直在工作岗位上无法离开。她从没有怨言,告诉我说,嫁给一个警察之前,这些我都想到了。”

要做好一名称职的高速交警,程志伟总觉得自己才刚刚起步:“车流量越来越大,疏堵的方式方法,我要考虑的更多;事故越来越多,快速合理处理事故,我要学习的更多;科技强警发展的迅速,我必须跟上进步的节奏。”从每一位交通参与者的角度出发,程志伟想为老百姓做的更多更好:“不忘初心,只有踏踏实实做好为人民出行服务,这就是我选择的路!”

【“高速路上好交警”事迹展示】我是高速交警,更是司机乘客的朋友和亲人——记高支队卡子湾大队一中队中队长程志伟

张缓缓 本文来源:新疆高速交警 责任编辑:张缓缓_wlmq99
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