2021年1月21日，“真快乐”APP抢先版正式上线暨国美零售战略发布会在京举行。国美在线公司CEO向海龙、国美零售CFO方巍、国美零售控股公司副总裁王巍出席此次发布会并发表讲话。本次发布会围绕“真快乐”APP新年新战略展开、涉及2021年的发展目标和经营重点、“家·生活战略第二阶段”新发展格局全貌等方面。
众所周知，传统零售业的营销一切以产品为中心，以销售为目的。而娱乐化体验的新零售商业，营销思路是以顾客的娱乐和体验为中心，以传递文化价值和主张为目的。“真快乐”正是围绕社交化、娱乐化为营销点，打出了一系列激发年轻人参与兴趣的趣味活动，也正式吹响了国美零售娱乐化新号角。
国美在线公司CEO 向海龙指出，2021年，国美零售将“提效率降成本”“拓规模增盈利”作为年度经营的两大关键指标，全面提升自我、全力赋能商户、全心服务用户。“提效率降成本”，国美依托双平台和供应链的系统集约优势，将显著提升商家在国美零售的流通运营效率，同时将广大商家目前线上、线下割裂的两套成本投入，节约成双平台一体化的一套成本投入。
目前，“真快乐”APP已实现初期“全程导购”和“商品专家”的互助匹配。当用户进入“真快乐”APP时，不知道自己到底想买什么，但想了解当天优惠福利有哪些，这时候可通过点击“全程导购”按钮，便有专人在线视频答疑，告诉用户哪些品类参与大促，如何选购更优惠，全面提升购物体验，也避免了过往购物咨询无人搭理，遇到问题客服迟迟不回应的服务弊端。
国美零售控股公司副总裁王巍先生表示，“真快乐”APP将抢购、拼团、赛事活动这些非常主流的玩法一站式集合，是将购物过程和购物结果娱乐化，在满足用户社交、娱乐和网购三位一体需求的同时，也带来了零售行业的创新，成为娱乐化零售新物种。
国美零售CFO方巍先生表示，国美34年致力于耕耘零售，在连锁网络、自营供应链和优质客户服务等方面厚积薄发，这是国美34年的底蕴。现在正是国美推进以线上平台为主，线上线下本地生活双平台的好时机。同时，在国家行业、环境发展、用户消费习惯转变的基础上，国美也确定了新的发展思维。实现精品落地与服务体验场景化，交易全部线上化，全面强化国美零售全体系娱乐化风格、娱乐化机制，通过“商务+社交+分享”的方式进行，重新定义并引领“娱乐买、娱乐卖、分享乐”娱乐化零售的新赛道。“真快乐”APP的抢先版上线，利用新的组合拳，强化“短视频+直播+赛事”的快乐内容放送。
作为国美“娱乐化”的先锋队，“真快乐”APP承载着国美新年新战略，一方面凭借真选低价抢滩用户市场，另一方面依托“双平台”相互精准赋能，使其快速奔跑有了底气和后劲。那么，“真快乐”APP抢先版的上线与地处西部的新疆会擦出什么样的火花呢？
有相关人士认为，“真快乐”APP以用户的需求和体验为中心，根据市场的变化调整经营结构和方式，使得新疆国美实现了业态多功能组合的经营模式。打通线上线下双平台，能迅速扩张经营规模和市场影响，创造新的消费热点。同时迎合用户“逛”文化心态的消费场景，将服务的内容更加立体化、多元化，定制个性化、多层次消费的服务。整体来说，服务并不是一件一蹴而就的事情，需要很长的时间过程去实现服务渗透消费的每一个细节，新疆国美未来可期。
现在，“真快乐”APP正在开启年底福利大放送等活动，优惠福利爆棚，快乐购物体验持续升级。不妨告诉身边的小伙伴们，上“真快乐”APP，一起参与新玩法吧！
本文来源：商讯
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张琦威_xj812
