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“真快乐”APP抢先版上线,国美开启娱乐化零售时代!

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2021年1月21日,“真快乐”APP抢先版正式上线暨国美零售战略发布会在京举行。国美在线公司CEO向海龙、国美零售CFO方巍、国美零售控股公司副总裁王巍出席此次发布会并发表讲话。本次发布会围绕“真快乐”APP新年新战略展开、涉及2021年的发展目标和经营重点、“家·生活战略第二阶段”新发展格局全貌等方面。

众所周知,传统零售业的营销一切以产品为中心,以销售为目的。而娱乐化体验的新零售商业,营销思路是以顾客的娱乐和体验为中心,以传递文化价值和主张为目的。“真快乐”正是围绕社交化、娱乐化为营销点,打出了一系列激发年轻人参与兴趣的趣味活动,也正式吹响了国美零售娱乐化新号角。

国美在线公司CEO 向海龙指出,2021年,国美零售将“提效率降成本”“拓规模增盈利”作为年度经营的两大关键指标,全面提升自我、全力赋能商户、全心服务用户。“提效率降成本”,国美依托双平台和供应链的系统集约优势,将显著提升商家在国美零售的流通运营效率,同时将广大商家目前线上、线下割裂的两套成本投入,节约成双平台一体化的一套成本投入。

目前,“真快乐”APP已实现初期“全程导购”和“商品专家”的互助匹配。当用户进入“真快乐”APP时,不知道自己到底想买什么,但想了解当天优惠福利有哪些,这时候可通过点击“全程导购”按钮,便有专人在线视频答疑,告诉用户哪些品类参与大促,如何选购更优惠,全面提升购物体验,也避免了过往购物咨询无人搭理,遇到问题客服迟迟不回应的服务弊端。

国美零售控股公司副总裁王巍先生表示,“真快乐”APP将抢购、拼团、赛事活动这些非常主流的玩法一站式集合,是将购物过程和购物结果娱乐化,在满足用户社交、娱乐和网购三位一体需求的同时,也带来了零售行业的创新,成为娱乐化零售新物种。

国美零售CFO方巍先生表示,国美34年致力于耕耘零售,在连锁网络、自营供应链和优质客户服务等方面厚积薄发,这是国美34年的底蕴。现在正是国美推进以线上平台为主,线上线下本地生活双平台的好时机。同时,在国家行业、环境发展、用户消费习惯转变的基础上,国美也确定了新的发展思维。实现精品落地与服务体验场景化,交易全部线上化,全面强化国美零售全体系娱乐化风格、娱乐化机制,通过“商务+社交+分享”的方式进行,重新定义并引领“娱乐买、娱乐卖、分享乐”娱乐化零售的新赛道。“真快乐”APP的抢先版上线,利用新的组合拳,强化“短视频+直播+赛事”的快乐内容放送。

作为国美“娱乐化”的先锋队,“真快乐”APP承载着国美新年新战略,一方面凭借真选低价抢滩用户市场,另一方面依托“双平台”相互精准赋能,使其快速奔跑有了底气和后劲。那么,“真快乐”APP抢先版的上线与地处西部的新疆会擦出什么样的火花呢?

有相关人士认为,“真快乐”APP以用户的需求和体验为中心,根据市场的变化调整经营结构和方式,使得新疆国美实现了业态多功能组合的经营模式。打通线上线下双平台,能迅速扩张经营规模和市场影响,创造新的消费热点。同时迎合用户“逛”文化心态的消费场景,将服务的内容更加立体化、多元化,定制个性化、多层次消费的服务。整体来说,服务并不是一件一蹴而就的事情,需要很长的时间过程去实现服务渗透消费的每一个细节,新疆国美未来可期。

现在,“真快乐”APP正在开启年底福利大放送等活动,优惠福利爆棚,快乐购物体验持续升级。不妨告诉身边的小伙伴们,上“真快乐”APP,一起参与新玩法吧!

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