刚从事基层司法行政工作时，她在日记中写下：献身司法，服务百姓。14年来，她以创建规范司法所为重点，狠抓司法所组织、基础和业务建设，建成了一支政治忠诚、实战优异的司法队伍。
48岁的卢建英，1998年参加工作，曾在社区工作过，2007年7月至今任精河县精河镇司法所所长。
14日，走进精河镇司法所，卢建英便迎了过来，她个子不高，衣着朴素。“对我来说，调解工作只有身临其境，才能品出其中滋味。每当看到当事人心情平复，听到他们感激的话语，我就暗下决心：一定要服务好基层群众。”卢建英的话很朴实。
从事司法工作以来，卢建英参与调解各种民间纠纷调成率95％以上，从未有过因调解不及时、方法不得当、引用法律条文不正确导致矛盾激化或民转刑事件的发生。
邻里纠纷、家庭矛盾、心理疏导等是卢建英的日常工作，由于社情民情复杂，和同事们及时调处和化解矛盾纠纷成为司法所工作的“重头戏”。
前不久，精河镇某小区居民发生纠纷。经询问得知，李女士家住3楼，因4楼装修卫生间漏水，导致李女士家中的卫生间吊顶和取暖器被损坏，多次与楼上住户协商，但双方各持己见、互不让步。经过前期调查，卢建英了解了市场行情，与双方沟通协调，动之以情、晓之以理，反复做思想工作，最终两人握手言和。
“调解工作不分大小，只要涉及群众利益，都是重要的事。我们会尽己所能，全面提升矛盾纠纷排查化解的能力，有效预防和妥善处理各类矛盾纠纷。目前，今年调解案数量比去年翻了一番。”卢建英说。
多年来，在卢建英的带领下，精河镇13个社区设立人民调解个人工作室，并设立了“建英调解工作室”等。
同时，基层司法行政工作实践也使卢建英深深体会到，部分群众不学法、不懂法导致法律意识淡薄是造成矛盾纠纷的根源。因此，她经常开展通俗易懂、群众喜闻乐见的法治宣传，每年宪法宣传周期间，利用全镇各社区、各单位开设的法治宣传专栏及宣传栏，组织普法员定期更换法律法规、信访条例等宣传内容。
人民调解虽然岗位平凡，却作用重大、意义深远，是社会治理和平安建设的重要抓手，是令人尊崇的神圣职业。作为一名调解人，卢建英发扬“钉钉子”精神，义无反顾扎根基层，用全心全意为群众服务的初心，护家庭和睦、保一方和谐，在人民调解一线书写人生的华章。
本文来源：精河零距离
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