2022-02-25 11:11:37 来源: 博乐零距离
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2月22日，博州首个诉讼服务自助终端在博乐市法院正式开通启用。随着终端的上线，诉讼代理人将真正获得“一站式”司法体验。从而在加强人民法院信息化改造的同时，更好地便利广大市民。
“前段时间，家人到市法院办理起诉状，但被告知必须请律师才能办理，所以我想来咨询具体的相关情况，正好遇到市法院的诉讼服务自助终端启用，太便民了。”博乐市市民马梦瑶说。据现场了解，“智能诉状自助终端”和“诉讼风险智能评估自助终端”等自助服务一体化设施投入使用，群众可通过这些设备享有自助生成诉状、自助打印、风险评估等服务。使用“智能诉状自助终端”时，群众可在民间借贷纠纷、离婚纠纷、劳动合同纠纷、房屋租赁纠纷等众多纠纷中选择符合自己情况的案由，根据提示填写包含个人信息、纠纷发生时间、地点等基本元素在内的调查问卷，便可自动生成诉状，免费打印和拷贝。此外，博乐市人民法院还配备了专业导诉讲解，为群众自助服务提供指导。
博乐市法院导诉台干部迪娜·加那哈提说：“我们法院的诉讼风险智能评估终端可帮助立案群众识别和规避常规的法律风险，然后群众使用设备时选择相应案由，如实填写他们具体情况，便可得知诉讼风险的预判，同时方便法院通过风险评估系统，帮助群众实现一个非诉渠道解决矛盾纠纷，从而实现诉讼事务一站式自助办，随时办。”
目前，诉讼服务自助终端安放在博乐市法院的立案大厅旁，可以为诉讼参与人和社会公众提供便利的诉讼服务。自助终端能够通过给用户的待办事项给出指引，以及配备的电子触摸屏的自助服务设备“诉讼服务自助终端”，彻底改变当事人、诉讼代理人必须到受案现场的传统模式。
本文来源：博乐零距离
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王成程_BZ0432
