医保社保“服务队”小区单元门口办业务

乌鲁木齐晚报全媒体讯（文图/记者唐红梅）异地就医需要什么流程、养老待遇资格认证怎么办理……在经开区（头屯河区）喀什西路社区，居民不仅在单元门口得到了答案，还就地办理了业务。

在经开区（头屯河区）喀什西路社区，医保社保“服务队”工作人员在小区单元门口为居民办理业务。

近日，乌鲁木齐市退休人员社会化管理服务中心、经开区（头屯河区）退管中心、经开区（头屯河区）医保服务中心等部门组成“服务队”，针对喀什西路社区老年人多的特点，为退休人员开展送政策、送服务活动，到单元门口接受咨询，解疑答惑，“服务队”还走进行动不便的老人家里办业务。

在新美小区的一个单元门口，“服务队”摆起了咨询台， 63岁的柯丽娟第一个来咨询。

“今年8月我的社保卡就到期了，不知道去哪里办理。”柯丽娟说，原本想去社保局窗口咨询，没想到“服务队”来到单元门口，服务很贴心。

在经开区（头屯河区）喀什西路社区，医保社保“服务队”工作人员上门为居民办理业务。

工作人员告诉她，只需带上身份证到社保卡所属的银行营业网点，就可以办理，办完再到社区报备即可。

“社保局的工作人 员到家门口来讲政策，讲的都是我们最关心的问题。”60岁的居民万秀云说。

喀什西路社区60岁以上老人有300多人，80岁以上高龄老人有80多人，行动不便的有30人。

“服务队”工作人员为前来咨询的退休人员解答了在养老待遇资格认证、异地就医备案等方面遇到的问题。

93岁的王瑞杰老人和老伴身体不便，无法到现场办理养老待遇资格认证，“服务队”工作人员上门为老人现场认证。

“我和老伴都已经90多岁了，出门不太方便，多亏了退管中心和社区工作人员经常上门来帮忙。”王瑞杰。

在经开区（头屯河区）喀什西路社区，医保社保“服务队”工作人员上门为居民办理业务。

经开区（头屯河区）退管中心副主任李小璇说，在更好地服务退休人方面，退管中心和驻社区工作队在喀什西路社区采取“一对多”的服务模式，常态化帮助老人办理资格认证，办证件、送学、买药、送医等服务。同时，还将为这些老人建立服务档案，记录老人的身体状况和需要办理的各项业务的明细，以便更加有针对性地做好服务。

下一步，经开区（头屯河区）退管中心将把为喀什西路社区老人服务的模式打造成为一个试点，向其他社区延伸，在关爱退休老人身体和办理业务的同时，还将丰富他们的业余文化生活，比如开展茶道、插花、厨艺、种植等课程，让老人的退休生活丰富多彩。