曙光街道康宁社区“五个优化”为社区治理提质增效

今年以来，康宁社区坚持以“旗帜领航明方向，党建+思维谱新篇”为工作目标，进一步完善阵地为民服务功能，依托“五个优化”服务提质行动，不断提升党建引领社区治理水平，以党建为引领逐步形成了“区域统筹、资源整合、优势互补、共建共享”的城市基层治理格局。

优化机制完善服务制度。大力推行“四全”“五心”工作法，通过早派工晚研判、优化整合服务事项、错时入户、上门服务、邀约服务、发放便民服务卡等形式，践行困难诉求全收集、收集诉求全办理、办理情况全反馈、办理结果全评价，“热心接待、耐心倾听、细心办理、全心为民、用心服务”的服务理念，形成“人在网中走，事在格中办”的治理格局，推动干部进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心有效落实。

优化队伍提高服务能力。制定社区干部能力素质提升计划，推行“日周月季年”工作法，常态化开展“全岗通”“小比武大练兵”活动，鼓励社区干部报考社会工作师，让干部成为服务群众的多面手，将“我为群众办好事，让群众好办事”融入到实际工作中。制定考核管理办法，通过表彰先进、评先评优来激励队伍真干实干，让干与不干不一样、干好干坏不一样，形成比学赶超的良好工作氛围。

优化载体拓展服务平台。以构建“大党委”、“三方联动”、“红色物业”等服务载体为目标，依托“大党委”各成员单位优势特点，梳理“资源清单”，通过入户走访整理居民“需求清单”，党支部牵头商议为民“服务清单”，并定期召开联席会议，沟通“三张清单”落实情况，通过党建工作联抓、党员教育联管、服务群众联办，切实提升为民服务能力。

优化方式集聚服务合力。通过“党旗映天山”主题党日活动、在职党员报到服务、党史打卡学习等，深入开展“三学三亮三比”争当先锋行动，为县直机关、企业、学校等各领域党员和来往的各族群众接受红色教育提供场所，引导各支力量积极参与社区治理。组建“康乃馨”巾帼志愿服务队、“夕阳红”银龄志愿服务队等“五色花”志愿服务队，推行基层治理“12345”工作法，逐步增强社区治理能力。

优化保障丰富服务资源。从“实现服务功能最大化，办公功能最小化”角度出发，围绕党员活动、便民服务、文体娱乐等优化阵地布局，合理划分社区功能区，切实满足党员群众活动需求。通过多种改革举措让“让数据多跑路、群众少跑腿”，将民政、社保等高频服务事项交给“数据”，由网格员通过网络申办，办结后入户递交居民。