新疆
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七百六十元钱，能有多少？如果算作百元纸钞的话不过是薄薄几张，但如果换成多种面额的硬币却足以在桌子上堆成一座“小山”。近日，邮储银行伊宁市新华路支行为客户清点了一千四百余枚硬币，赢得了客户和群众的交口称赞。
“你好，我这边有许多硬币，你们能帮帮忙替我们换掉吗？”当日下午三点多，一位带着孩子的女士拎着一大袋硬币，来到柜台前咨询起硬币兑换业务，经过简单的询问，工作人员明白了事情的原委。女士手中的各种面额硬币，是身边不足十岁的孩子，将平时多余的零用钱归拢后慢慢攒起来的，零钱罐塞得满满当当。今天打算换成纸币，帮助孩子腾空零钱罐，于是便带着孩子来到网点，也是对孩子金融知识教育的一次现场实践。
听完业务需求，邮储银行伊宁市新华路支行网点当值的两位柜员欣然接受，并立即和网点其他同事沟通分工，在确保正常业务办理的前提下，和大堂经理等人通力合作，经过一个多小时的人工清理，下午四时左右终于将一千四百多枚硬币挑拣、整理完毕，兑换760元崭新的纸币。
“还是咱们邮储银行好，为老百姓服务不推辞，不愧是咱伊犁人民自己的银行，谢谢你们，以后我们家孩子的钱，也要存邮储银行！不为别的，只为能享受更贴心的服务！”工作人员笑着回应到：“为客户提供金融服务本来就是我们的职责，以后还有其他金融服务需要随时可以来网点办理！”
服务无小事，小事见温暖。硬币虽小，却见真心，服务虽简，却见真情。为客户清点、兑换硬币，于邮储银行而言既是责任也是义务，邮储银行伊宁市新华路支行将一如既往地坚持优质服务理念，以真心换得客户的信任。（杨柳 贾文霞）
本文来源：邮储银行新疆分公司
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李晨茜_XJ032
