新疆各地开展细致多样志愿服务

为居民配送物资时，踩着滑板的志愿者为服务效率“提速”；

得知老人不会使用智能手机时，主动登门耐心教授的志愿者为服务“增温”；

在帮果农抢收农作物时，田间地头点点“志愿红”为服务“增彩”……

连日来，面对当前我区疫情防控严峻复杂的形势，各地在迅速有力落实各项疫情防控措施的同时，开展细致多样的志愿服务，通过创新方式、拓展服务内容，切实保障群众生活物资供应、看病购药日常生活及个性化需求。

高效有序 日常服务有创新

8月12日，乌鲁木齐市水磨沟区世界公元二期“爱心运转队”的志愿者王乾和李海洋去送孕妇产检。李泽昊摄

“1号楼住户订的东西，麻烦接一下”“他去送物资了，我是2号楼的志愿者，我送过去吧……”8月13日早，乌鲁木齐市水磨沟区世界公元小区门口的志愿者们骑着三轮车、踩着滑板，忙碌有序地为小区居民配送各类物资。

核酸助采、垃圾清运、物资配送、防疫宣传……这是疫情期间，各地志愿者承担的日常服务，为让繁杂琐碎的服务工作更加高效有序地进行，志愿者们也在不断创新服务方式。

“小区占地5万多平方米，27栋楼，共有3903户9100人。疫情期间，我们345名志愿者为提高工作效率，各显神通，大家在垃圾清运、物资配送时，在工具方面进行升级，用自己的滑板、电动车、三轮车等助力。”乌鲁木齐市水磨沟区七坊街道北山社区党委书记郁芳芳说。

“我家老人药吃完了”“我家冰箱坏了”“我要去医院”……8月10日，在阿克苏市新城街道文化社区业主群内，看到居民的困难诉求，社区立即安排志愿者服务队落实居民各项诉求。

在实行临时性静态管理措施下，文化社区以群众需求为出发点，通过“线上+线下”志愿服务，开展“送单式”零距离服务。

“线上是指群众通过微信主动反映需求；线下是指通过走访入户，摸排群众困难诉求。”阿克苏市新城街道文化社区党支部书记路仕杰说，社区从物资供应、接送服务、心理疏导等方面着手，让志愿服务内容更加丰富，得到了居民们的一致好评。

　细致贴心 登门送上“定制化”服务

除采购及配送生活物资等志愿服务外，为行动不便的老人或残疾人上门服务、给有就医及转运的居民提供交通服务、为独留在家中的孩子送饭……各地志愿者们贴心的“定制化”服务温暖着居民的心。

8月13日，阿瓦提县志愿者正在帮助居民购买甜瓜。包良廷 摄

“我们小区有位老人不会用手机订购蔬菜包，我就上门教了她，但第二天，老人又忘记了。我又上门教了她几遍，现在她已经能够熟练用手机订购蔬菜包了。”乌鲁木齐市南昌路昌园小区的青年志愿者李泰昌说：“有些特殊和困难群体需要帮助，我们也会第一时间帮忙解决，一件小事就能提升咱居民的幸福感，就能让他们安心。”

乌鲁木齐市天山区幸福路组工小区居民田泽迪开学就要上高二了，疫情期间，父母坚守防疫一线，不会做饭的他，吃饭成了问题。得知情况后，当天中午，小区里的双胞胎志愿者谭竣匀、谭皓匀哥俩为田泽迪做了午餐，次日又为他送去了饭。

8月12日一大早，乌鲁木齐经济技术开发区（头屯河区）中亚南路街道广州街社区居民周赟就带上“志愿者”绶带，细心地用酒精擦拭车内座椅，开始了一天的“工作”。

“8月是新疆的旅游黄金期，除辖区内的2800名居民，这儿还有不少游客。”作为乌鲁木齐雷锋车队的一位领队，得知社区要成立志愿服务队，她主动承担起接送返乌离乌居民、运送游客离乌的工作。

“出份力，我相信大家只要众志成城，一切都会好起来。”周赟说，当天，她和其他志愿者顺利将49位游客送抵机场。

　协力合作 “志愿红”点缀田间地头

眼下，伊犁哈萨克自治州的桃子进入采摘销售期。在霍城县大西沟乡，当地果农种植的3300余亩桃树陆续成熟上市。为抢抓黄金期采摘瓜果作物，保障果农收入不受影响，当地迅速成立志愿者小分队，帮果农抢收采摘，积极协调解决收购运输中的困难，在运输和物流上提供保障。

“遇到困难，政府给我们解决得非常快，运输和物流保障工作也很到位。”霍城县大西沟乡麻子沟村水果收购商齐明东说。

8月10日，博乐市贝林哈日莫墩乡决肯村大棚里，志愿者展示成熟的无花果。于苏甫·艾尼 摄

8月11日，在霍尔果斯市莫乎尔片区开干沟桃园里，身穿红马甲的志愿者们格外显眼，采摘、分拣、装箱，志愿者忙而有序。

“桃子只有15天的采摘期，正发愁呢，志愿者服务队就来了。他们不但帮我们采收，还在朋友圈帮我们宣传销售桃子。是他们让我心里的那份担心变成了安心和暖心。”莫乎尔片区开干沟桃农朱宏斌说。

8月12日，在家里看到村党支部书记杨兵发来收割小麦的视频后，乌鲁木齐市达坂城区东沟乡兰州湾村村民马学义终于放心了。“麦子收了，今年收入就有保障了。”他说。

近日，达坂城区小麦、油菜成熟了。“几天前，村民着急地给我打电话说这事。通过协调，我们村干部成立了志愿者服务队，在保证疫情防控各项措施落实到位的情况下，对村民种植的小麦、油菜进行有序收割。”乌鲁木齐市达坂城区东沟乡兰州湾村党支部书记杨兵介绍，8月10日至今，该志愿服务队已帮助村民收割200多亩地。

天山网-新疆日报记者 刘一鸣 参与记者 赵西娅 赵悦 梁立华 甘兴华 索蓉芝 孙芳婷 沈祖孝