新疆
礼仪无处不在，细节决定成败。为帮助全行干部员工塑造良好的个人职业形象，提升商务礼仪素养，展示企业良好的精神风貌，搭建与客户高效沟通的桥梁，提升客户服务水平。8月以来，邮储银行阿克苏地区分行举办了两期商务礼仪培训，全行干部员工200余人参加了培训。
本次培训从重识礼仪、五感开关的三个密码、个人品牌塑造、社交礼仪等四个板块入手，通过“现场教学+视频教学”的方式，详细讲解了如何重塑礼仪的概念、如何撬动大脑中的五感开关、如何用微表情提升气场、如何用坐姿体现气质和身份、如何用站姿体现自信和内涵、如何打造第一形象、如何塑造职场美好形象、如何搞定高难度沟通、如何正确掌握社交距离和握手礼、如何得体的安排商务会面、如何用电话建立沟通的桥梁、如何用社交软件构建人脉、如何正确引导安排座次、如何掌握乘车礼仪等，并由老师进行现场示范，与大家进行现场互动，现场模拟演练，让大家掌握商务礼仪的规范要求和肢体语言，进一步提升了全员的专业素养和服务能力，提升了邮储银行的文化软实力和市场竞争力。
“银行业作为一个服务性行业，服务客户是第一位的，优质的服务、专业的形象更容易获得客户的信赖和支持。但优质的服务与人的举止行为有关，与银行员工服务质量的技能有关，更与礼仪修养有关，反映的是一家银行的服务水平和服务质量，所有我们组织了这次商务礼仪培训，通过强化全员的商务礼仪，更好的为客户服务，更好的满足客户多元化的金融需求。”邮储银行阿克苏地区分行人力资源部总经理许婧表示。
通过本次商务礼仪培训活动，不仅让大家了解到礼仪的重要性，而且着重培养大家从日常工作生活中养成礼仪习惯，规范自己的行为举止。下一步，邮储银行阿克苏地区分行将结合经营发展的需要，常态化开展商务礼仪培训，根据前中后台人员、营销岗与非营销岗、管理人员与一般员工的特点开展分层分类和差异化的礼仪培训，进一步提升商务礼仪培训的针对性和精准性，做好优质文明服务，落实全程礼仪服务，提高全行综合金融服务水平。（王真 何娟）
本文来源：邮储银行
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