通讯员：曾照美 丁玲
最近两个月以来，每天清晨7点，母传宝、杨小玲夫妇简单吃点早饭，就赶到村委会核酸采样点，快速穿好志愿者红马甲或防护服，开始一天忙碌的工作。
母传宝是沙湾市金沟河镇二道湾村治保主任，杨小玲是一名网格员。
“我的工作没什么难度，说白了都是一些繁杂的小事，但对村民来说很重要，所以得给人家操心办好。”10月9日，杨小玲说。
每次核酸采样时，杨小玲都要不断引导村民按要求排队，遇到老人或手机打不开APP的村民，她赶紧掏出自己的手机打开热点共享网络，帮村民连接网络后，手把手教他们操作扫健康码。对行动不便的老人母传宝赶紧上前去搀扶......
这样的情景对母传宝夫妇来说已成为一种习惯，村里有多少老人，谁行动不便，谁不能来现场采样他们都门清。
8月份以来，母传宝夫妇，一直在疫情防控第一线忙碌，每天工作12小时以上，没有休息过，除了辅助核酸采样，他们还是扫码员、宣传员、排查员、调解员、跑腿员......
9月29日，一位村民想从乌鲁木齐市返回村里，天天给杨小玲发微信询问能否返回，杨小玲及时向村里报备，并及时给这位村民说明返回后隔离要求，村民很不理解，在村民微信群里公然骂起了杨小玲，说了很多不文明的话语。
杨小玲觉得很委屈，一天都没有精神，饭也吃不下，母传宝就用自己的工作经历，晓之以理，动之以情，安慰劝说，杨小玲很快就知道怎么处理这件事了，第二天打起精神，主动给这位村民打电话宣传讲解最新的防疫要求。
三天后，那位村民对当前疫情形势和防疫措施有了深刻认识，觉得自己的做法不对，便在村民微信群里向杨小玲道歉。
“村民想回家的心情我很理解，加上我丈夫开导，认识到自己不应该生气，村民需要我们耐心、仔细宣传和解释，这就是我们网格员的作用，村民能理解我了，觉得这些小事就很有意义，更想把工作做好了。”杨小玲感慨地说。
76岁的杨少武和老伴平时在村里住，子女都不在身边。2020年，杨少武患脑梗后，记性越来越不好，很多事都是心有余力不足，但能记住找母传宝夫妇帮忙，母传宝夫妇也很有耐心，一趟一趟去解决他们遇到的困难。
10月4日，杨少武又来找母传宝夫妇，说新买的煤气灶打不着火，杨小玲一看母传宝在忙，赶紧安顿好其他村民就去了杨少武家。杨小玲先检查了煤气安全问题，确认安全后去打火，一下就打着了，原来是要按着按钮旋转打火。
“他们两口子做的比我的儿女做的还要多，还经常给他们打电话汇报我的情况，让他们在外面放心工作。”杨少武说。
解决这样的“小事”对母传宝和杨小玲来说是家常便饭，他俩总是配合默契，给村民提供贴心又到位服务。
“在帮助别人后，村民总能回敬一句句真诚的感谢。在疫情防控工作中，深深体会到一些微不足道的小事，对别人来说却是一件大事，现在我对对基层服务的有了新的认识，今后我会和我妻子尽所能，帮助更多的村民，提供更贴心的服务。”母传宝说。
本文来源：网易新疆
责任编辑：
王彤_NG10738
