新疆
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为总结梳理今年公司消保工作完成情况，安排部署年末消保及投诉重点工作，中国人寿吐鲁番分公司于11月21日召开2022年消费者权益保护工作委员会第二次会议。消费者权益保护工作委员会委员及全辖消保工作联系人，共计17人参会。
会议学习了总公司消保制度，对消保工作落实情况做了讲解和分析，通报分析了1-10月吐鲁番分公司投诉处理情况，并选取了十个典型案例做检视分析，指出客户投诉老问题突出，新问题不断，各单位要加强管控能力，合规展业教育。
会议要求，一是充分认识做好消费者权益保护工作的重要性。二是切实履行消保职责。三是认真查找消费者权益保护工作的短板。四是切实履行消费者权益保护工作要求。
会议强调，要深入贯彻本次会议精神，按监管和上级要求落实消保工作，稳中求进，形成多方参与，共同推进消保工作高效运转。公司上下要齐心协力，共同努力，明确目标思路，勇于担当作为，扎实推进消费者权益保护工作稳步提升，积极助力公司高质量发展。（通讯员：王安；审核人：张旋、刘慧）
本文来源：中国人寿新疆分公司
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王玮_XJ039
