近年来,拜城县社会保险中心聚焦群众办理社保“跑断腿”“磨破嘴”等突出问题,先后推出了“网上办”“就近办”“一窗办”等系列便民利民举措,有效解决了参保单位和参保人“就近、便利、高效”的办事需求。
日艳古丽·亚克甫老人是阿克苏退休的一名老职工,长期居住在拜城县,7月初,老人领养老金的社保卡丢失了,在工商银行重新补办了一张社保卡,来拜城县社保大厅要求工作人员联系其待遇领取地阿克苏协助维护养老待遇发放账户,工作人员告诉她,阿克苏地区开通了“区域内通办”服务事项,这项业务拜城县就可以办,随即现场为老人办理了养老保险待遇发放账户维护申请业务。
日艳古丽·亚克甫说:“现在可以跨县市更换阿克苏退休人员养老金业务,几分钟就办好了,再也不用回到阿克苏去办理了,真的太方便了。”
当前“区域内通办”分为线上和线下两种办理模式。线上以人社公共服务平台为主,智慧人社APP、电子社保卡、掌上“12333”为辅的“1+3”智慧社保服务体系,实现“全程网办”“不见面服务”。线下依托社保大厅、政务大厅、社银一体化合作网点及各乡镇、村(社区)综合柜员窗口,实现15分钟社保便民服务圈。
今年四月中旬至今,拜城县社会保险中心积极配合地区测试上线第一批“区域内通办”服务事项29项,打破了参保地办理限制,拓宽了企业和群众办事渠道、精简了证明材料、优化了服务质效,有效解决了参保单位和参保人“就近、便利、高效”的办事需求。
拜城县社会保险中心主任郭红茹说:“地区内通办作为社会保险优化和提升服务效能的重要抓手,推动线上线下融合发展,着力打造‘标准化、规范化、便利化’的社会保险服务体系,不断提升社保经办服务水平,用心用情用力解决群众的‘急难愁盼’问题,更好满足参保单位和群众‘就近办’‘异地办’需求,人民群众获得感、幸福感、安全感进一步增强。”(通讯员:张雪琴)