通讯员：刘娟
沙湾市政务服务中心按照优化营商环境有关要求，对政务服务大厅布局和软硬环境进行升级改造，持续提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，为企业、群众提供更加温馨、舒适、高效的办事体验。
走进政务服务中心看到，大厅内部视野开阔、宽敞明亮、窗口布局合理，总服务台、党群活动中心、业务办理区、等候区、自助服务区各自忙碌。在大厅便民设施上，大厅设有图书角，免费饮水机、免费打印机、医药箱、爱心轮椅、便民雨伞、母婴室等便民设施；在大厅智能化设施上，配备了智能叫号机、样表展示查询机、自助申报机、自助查询机等智能设备，舒适的办公办事环境为办事群众提供了更多的便利。
政务服务中心干部为群众讲解办理户籍需要提供资料（拍摄：刘娟）
政务服务中心设置了“一件事一次办”专窗，由中心党员干部坐班为群众提供标准化、规范化服务，进一步减少了办事群众办事环节，优化审批流程，压缩办理时限，切实提高服务效率，让群众体验流程优化，集成服务带来的便利。截止目前，“一件事”专窗累计办理事项1104件，其中办理“新生儿出生一件事”989件，办理“高校毕业生落户一件事”6件，办理“公民婚育一件事”108件，办理“二手房交易及水电气联动过户一件事”1件，更多的群众享受到“放管服”改革带来的红利。
政务服务中心”一件事一次办“窗口为群众办理业务（拍摄：刘娟）
以服务群众作为标尺，政务服务中心还开展了“帮办代办、延时、预约、电话咨询、邮寄”等个性化服务，节约群众办事跑办时间及成本，实现多渠道、多途径提升办事效率和服务水平。并为老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务，将为群众办实事解难题落实到行动上，由百姓跑变为干部跑，让服务不仅有速度、更有温度。今年以来共开展预约延时服务3279件次，电话咨询9842人次，上门服务26次，邮寄服务5448次。
民有所呼，必有所应。沙湾市政务服务中心将秉承“便民、高效、廉洁、规范”的理念，提供更加优质高效、便捷便利的政务服务，真正把好事、实事办到群众心坎上。
供稿：沙湾市融媒体中心
焦祖卿18083903770
本文来源：网易新疆
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